Voici copie du mail que j’ai envoyé aux responsables de la communication de la compagnie aérienne belge.
Chers ami(e)s,
Voici ma réponse aux dernières mauvaises nouvelles de notre beau pays (la Belgique) : j’envoie ce jour une lettre aux responsables de la communication de la compagnie d’aviation SNBrusselsAirlines. J’espère que d’autres enverront une lettre similaire.
à Monsieur Geert Sciot, Vice Président Communication
E-mail : gsciot (at) brusselsairlines.com
et à Monsieur Thierry van Eyll, Manager External Communication
E-mail : tvaneyll (at) brusselsairlines.com
Tél. : 32 (0)2 723 84 00
Fax : 32 (0)2 723 84 09
GSM : 32 (0)477 77 49 11
Messieurs,
Lors de l’expulsion ratée - suivie du suicide - d’un demandeur d’asile, des hommes - des clients de SNBrusselsAirlines - se sont levés pour protester. L’un d’eux a été mis sur une liste noire des passagers de la compagnie pour une durée de six mois (infos : voir pièce jointe).
Sur le site de Brussels Airlines figure un chapitre "NOS VALEURS". On peut y lire ceci : "Brussels Airlines, acteur important en Afrique, et ses employé(e)s choisissent de donner leur soutien à des organisations humanitaires actives dans le continent noir. Pour Brussels Airlines les enfants sont prioritaires ; c’est pourquoi UNICEF et SOS Villages d’Enfants sont nos partenaires globals. Les passagers de Brussels Airlines peuvent également soutenir les activités d’UNICEF et SOS Villages d’Enfants en offrant des miles Privilege."
Source : http://company.brusselsairlines.com/fr/values/charity/
On peut y lire aussi, au chapitre "déclaration de mission de l’entreprise", que "Brussels Airlines est le groupe aérien leader au départ et à destination de la Belgique, offrant à ses clients un service sûr, fiable, ponctuel, soigné et novateur avec le sourire.
Comme dans une équipe, nous formons tous partie du même équipage. Nous sommes fiers de respecter tout le monde et de contribuer personnellement aux résultats et à la réputation de la compagnie.
Nos valeurs
Nous nous mettons à la place des clients
Nous nous concentrons sur ce qui fait la différence
Nous ne voulons offrir que les prix les plus attrayants
Nous défions nous-mêmes ainsi que nos clients
Nous plaçons les actions avant les mots"
Source : http://company.brusselsairlines.com/fr/company/corporateprofile.aspx
Malheureusement, l’actualité nous montre que c’est vrai : vous placez l’action avant vos mots, en ajoutant un homme qui a fait son devoir de citoyen sur votre liste noire.
Sachez que je vais bientôt voyager sur vos lignes. J’ai acheté mon billet avant cet événement et je n’ai pas les moyens de le résilier. Sachez que je réagirai en citoyen responsable si je suis témoin d’une expulsion violente. Sachez aussi que je boycotterai vos vols pendant les six mois où Monsieur Ngajui Fosso est sur votre "liste noire", s’il y reste. J’espère être tenu au courant de l’évolution de ce dossier chez vous.
Passionate about you,
Philippe.
